Открытие агентства похоже на грандиозный эксперимент. Вы заказываете несколько проектов и чувствуете желание построить что-то из ничего. Вы также узнаете некоторые уроки о работа с клиентами и управление деньгами.
Затем, как только вы думаете, что поняли это, все становится беспокойным. Ваш список дел растет быстрее, чем вы успеваете выполнить задачи. Неожиданные события, например, поломка сайта, ввергают вас в панику. Как вы будете успевать за спросом?
Найм другого разработчика или менеджера проекта может помочь. Однако это не всегда осуществимо. Бюджеты пока только растягиваются.
Именно здесь на помощь приходит последовательность, которая облегчает жизнь. Создав процессы для выполнения задач, вы получите проверенные шаги, которые нужно предпринять. Более того, вы можете улучшать их по ходу дела. Результатом является повышение эффективности и уменьшение хаоса в вашем дне.
Самое замечательное в том, что вы можете создать процесс практически для чего угодно. На повестке дня стоят такие задачи, как проектирование, устранение неполадок и даже общение с клиентами. Вы даже можете персонализировать их в соответствии с вашими потребностями.
Итак, как это работает? Мы покажем вам несколько примеров процессов, которые обеспечат согласованность в различных частях вашего бизнеса. Давайте начнем!
Начните с темы и плагинов, которым вы доверяете
Процесс проектирования и сборки начинается с вашего выбранная тема. Многие темы имеют тенденцию удовлетворять определенную нишу или пытаться быть всем для всех. Первый вариант не идеален для работы с клиентами из разных отраслей, а второй может оказаться слишком раздутым и сложным. Ни один из них не подходит для масштабирования на уровне агентства.
Ищите тему, которую вы можете использовать в качестве основы для каждого нового проекта. Например, стартовые темы предлагают удобные функции без самоуверенного дизайна. Такая гибкость позволяет использовать дизайн и функциональность куда угодно. Причем есть варианты как классических, так и блочных тем.
Также стоит использовать один и тот же плагин для создания страниц по всем направлениям. На рынке их несколько, и хочется попробовать их все. Но у каждого инструмента есть кривая обучения. Таким образом, вы потратите слишком много времени на выяснение того, как все работает, вместо того, чтобы довести дело до конца. Использование нескольких конструкторов страниц также усложняет дальнейшее обслуживание. Не говоря уже о жонглировании несколькими коммерческими лицензиями.
Этот подход распространяется на плагины, которые обрабатывают формы, SEO, электронную коммерцию и другие распространенные функции. Использование набора предпочтительных инструментов в ваших проектах может привести к более предсказуемым результатам. Эффективность и профессионализм возникают в результате многократного использования.
Вы уменьшите трения на протяжении всего жизненного цикла проекта и всегда будете иметь надежную отправную точку.
Создайте процессы для организации ваших бизнес-задач
Чем больше у вас клиентов, тем больше пользы вы получите от организации. Использование различных политик выставления счетов, форматов контрактов или методов связи становится запутанным. Правильные инструменты и процессы могут помочь вам навести порядок.
Пришло время упростить. Примеры включают ограничение платы за обслуживание многоуровневыми пакетами, использование одного приложения для выставления счетов и выставления счетов, а также хранение информации о клиентах в приложении управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Чем больше вы сможете объединить эти задачи, тем лучше.
Общение с клиентами — еще одна область, где чем проще, тем лучше. Использование электронной почты подойдет, если у вас небольшой список клиентов. Однако система продажи билетов может облегчить отслеживание сообщений. Вы можете использовать внешний сервис или установить один на вашем сайте WordPress. Сделайте еще один шаг вперед, назначив время дня для ответа.
Мы не можем забыть о самом вашем списке дел. Управление проектами может стать кошмаром без организации. Существует множество приложений, позволяющих не отвлекаться от задач, или вы можете написать свое собственное. Суть в том, чтобы знать, где вы находитесь по каждому проекту, и иметь архив заметок, к которым можно обращаться при необходимости.
Поскольку WordPress — наша специализация, вы можете рассмотреть возможность использования его для создания портала администрирования. Бесплатные и недорогие варианты недороги, и вы можете связать все в один пакет. Представьте себе, что для ведения бизнеса вам не нужно посещать несколько сайтов или загружать кучу приложений!
Доверяйте процессу
Создание последовательных процессов превратит ваше агентство в хорошо отлаженный механизм. Делая все одинаково и используя одни и те же инструменты, вы сможете сосредоточиться на своих клиентах. Это путь роста, который вы не сможете построить, если увязли в черной работе.
Вы также можете передать эти знания новым сотрудникам и подрядчикам. Это держит всех на одной волне и позволяет избежать путаницы. Адаптация становится проще, а работа происходит быстрее.
Начните с изучения того, как вы работаете. Ищите болевые точки и сложные задачи, которых вы боитесь. Подумайте, где вы проводите большую часть своего времени.
Вершина